廣西新聞網(wǎng)-南國早報南寧訊 (記者李沛)自治區(qū)道路運(yùn)輸管理局11月1日公布了最新出臺的《廣西汽車客運(yùn)站信譽(yù)考核辦法》(試行)(以下簡稱《辦法》),該《辦法》將進(jìn)一步規(guī)范汽車客運(yùn)站提升服務(wù)水平。
據(jù)介紹,汽車客運(yùn)站信譽(yù)考核,是指對汽車客運(yùn)站經(jīng)營者的安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、服務(wù)質(zhì)量、履行社會責(zé)任等方面,包括不按時發(fā)班、不與承運(yùn)人簽訂進(jìn)站協(xié)議、不按規(guī)定及時結(jié)算運(yùn)費(fèi)等20個指標(biāo)作出的綜合評價。汽車客運(yùn)站信譽(yù)考核實行計分制,年度考核91分以上為優(yōu)良,80~90分為合格,79分以下為不合格。
《辦法》強(qiáng)化了安全管理和行業(yè)監(jiān)管,對汽車客運(yùn)站有站內(nèi)發(fā)生人員死亡安全生產(chǎn)責(zé)任事故;擅自改變功能用途或擅自停止經(jīng)營;不按規(guī)定報送考核材料;在考核過程中故意弄虛作假、隱瞞情況或提供虛假情況,情節(jié)嚴(yán)重;因站方原因造成影響社會穩(wěn)定事件和不服從道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對車輛的進(jìn)站安排等6種情形,實行一票否決制,認(rèn)定其年度信譽(yù)考核為不合格。
另外,對汽車客運(yùn)站站內(nèi)發(fā)生拉客、搶客的,不按規(guī)定價格收費(fèi)的;不公平對待進(jìn)站經(jīng)營者,采取壓票、壓班、不配客等形式的,每項發(fā)生一次扣5分,每項最多扣20分。汽車客運(yùn)站經(jīng)營者累積扣分值達(dá)20分的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令整改并通報批評。
《辦法》還加大了處罰力度,提出對考核不合格的汽車客運(yùn)站,降低客運(yùn)站一個等級,并向相關(guān)部門建議降低一個收費(fèi)類別,同時對該客運(yùn)站進(jìn)行通報批評,責(zé)令整改。如要求汽車客運(yùn)站組織相關(guān)管理人員接受學(xué)習(xí)、培訓(xùn),整改期間暫停安排新增進(jìn)站客車等。
此外,《辦法》也要求各級道路運(yùn)輸管理人員應(yīng)當(dāng)依法履行道路運(yùn)輸市場的監(jiān)督管理職責(zé),對考核過程有違法違紀(jì)行為的執(zhí)法人員,其所屬的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時責(zé)令改正,情節(jié)嚴(yán)重的,依法給予行政處分。
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