作為一個汽車銷售員,她一單就賣掉了58輛寶馬7系轎車,她因工作而感到快樂和滿足,她擁有一個幸福美滿的家庭,她在朋友們的眼中是一個又能干又有愛心的人,她就是今天故事的主人公——年輕的寶馬汽車銷售員陳靖(化名)!
向國內某集團公司交付的58輛寶馬7系
出生在80年代初的陳靖雖然在古城西安長大,但卻說著一口非常標準的普通話。在寶馬汽車的銷售大廳初次見面,她雖稱不上是驚艷四座的美女,但落落大方的態(tài)度和禮貌有節(jié)的言談舉止,讓人在一瞬間就對她產生了好感。
和如今跳槽頻繁的年輕人相比,工作了8年的陳靖只有過兩份工作。從西安外國語學院畢業(yè)后,她先在西安一家5星級酒店做外方經理助理,之后定居北京,隨即進入某寶馬汽車工作,從此就開始了與寶馬汽車的難解之緣。“酒店里相對煩瑣和嚴謹的工作讓我一開始便養(yǎng)成了良好的工作習慣”,陳靖至今仍對她的第一份工作心存感激,良好的工作習慣讓她的銷售工作從一開始便得心應手,能成為首個一單賣出58輛寶馬7系轎車的Carsales也得益于此。
寶馬730Li
她說,直到看到6000萬的現金到了公司賬戶上那一刻,她才意識到這樣的一筆大“單”真的被自己做成了。當時,這個客戶還在幾個品牌間猶豫不決,是陳靖和她的團隊共同努力,與對方取得了良好的溝通并做了及時而充分的跟進工作,終于順利拿下了這一筆大生意。相比豐厚的獎金,從中獲得的成就感更讓他們滿足。
●好團隊讓自己更有信心
陳靖還介紹說,“買寶馬的大客戶多為跨國公司或上市企業(yè)及企業(yè)的管理層和員工,其中的負責人或車主都是各個行業(yè)的佼佼者,他們來買車時我們會提出合理的建議,幫他們選擇車型和建議性幫助規(guī)劃買車的方案,他們買了車同樣也買了我們的建議,我從他們身上獲得的信任和認可,這讓我覺得更有成就感!
“并不是每一個來訪客戶都能從我們這里買車,買車人永遠是挑剔的,但我們團隊中的每個人都有著良好的合作,我們會努力留住每一個有意向買車的客戶。”談到他們的銷售團隊,陳靖說,除了主管大客戶部的經理外我們的團隊人很少,但大家都在認真的做事,牽扯精力和影響工作的瑣事少了很多,在這樣的銷售團隊工作讓人更有信心。
●家人給了自己力量
要和客戶做朋友再做生意,她每成功賣上一單車幾乎都能和客戶交上朋友。當問到事后會不會有人追求或給自己的生活帶來麻煩時,陳靖笑了笑說,“時間長了難免會有人表示好感,但那些吸引不了我。”陳靖有個美滿的家庭,畢業(yè)于美國名牌大學的丈夫對自己恩愛有加,疼愛自己的父母常在身邊。他們都很支持陳靖,尤其是她的丈夫,在談到自己的丈夫時陳靖滿臉的幸福。丈夫和她在工作上都非常的獨立互不干涉,并給對方空間去完成自己的工作去發(fā)展自己,陳靖說這種支持給了自己莫大的力量,讓自己豪無顧慮的去工作。
●掌握專業(yè)知識很重要
“女孩子做汽車銷售有先天的不足,對專業(yè)知識難有深刻的理解,之所以女孩子能有好的業(yè)績,這并不是大家所想的美貌的作用,相比之下?lián)碛杏H和力和認真的態(tài)度更重要,更能取得別人的信任!标惥冈谡劦阶约鹤鲣N售時說,和其他女銷售一樣,缺乏對產品專業(yè)知識的理解同樣是自己在工作上的軟肋,在面對一些更專業(yè)客戶時這幾乎是致命的,但自己仍在不斷學習以提高自己。當記者問起如何提高時,陳靖的回答讓人有些意外。除了參加寶馬的培訓課程外,為了更好的銷售BMWX5這樣的注重駕駛感的SUV,她自己找機會去長時間試駕競爭品牌的同級別車型并做出總結。她說,自己本就喜歡駕駛,在家和在單位都愿意自己做司機,試駕回來后把自己的感受和各車型的特點詳盡的介紹給客戶,并建議客戶去體驗,這樣一來和更專業(yè)的客戶溝通起來更輕松。
●只愿做個汽車的銷售員
面對其他豪華品牌聘請和高薪時,她沒有動心。談到對未來事業(yè)的規(guī)劃時,陳靖說,自己對事業(yè)也沒有過高的追求,并不追求自己職位的升遷。而希望自己有個寬松的工作環(huán)境有更多自己的時間用來經營自己的生活。“我喜歡現在的工作,也更熟悉了自己現有的工作,在閑暇之余能更好的去陪家人和遠出旅行!被蛟S正因為滿足于現在的生活,她更愿意只做一個汽車的銷售員。
就在截稿前我們又聯(lián)系到了陳靖,她剛從寶馬M3的培訓課上趕回來又投入到了忙碌的工作中,賣出58輛寶馬車的事早已被她和周圍的人淡忘,她更關心的是怎樣維護好諸如微軟、IBM……這樣的大客戶群體,怎樣讓自己的生活更充滿樂趣,當然還有怎樣規(guī)劃自己的下一個旅行。
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