新春佳節(jié)即將來臨,為感謝北京現(xiàn)代新老用戶對北京現(xiàn)代的關心與厚愛,提升北京現(xiàn)代售后服務品牌形象,鑫廣達北京現(xiàn)代“新春佳節(jié)”快樂出行服務月正式啟動。
活動時間從2010年1月25日至 2月24日,針對鑫廣達北京現(xiàn)代非營運類車輛(出租車除外)舉辦,所有到店用戶車輛均可享受7大項,35小項的免費檢測。檢測內容包括車主春節(jié)出行最關心的發(fā)動機、變速箱、剎車系統(tǒng),以及常規(guī)的油液檢查、底盤、空調暖風系統(tǒng)等。鑫廣達北京現(xiàn)代4S店售后服務部全心全意全方面為客戶服務,確保愛車在春節(jié)期間的安全舒適使用。
活動期間鑫廣達北京現(xiàn)代4S店還將組織兩次用戶課堂。課堂上會由4S店專業(yè)的技術人員為客戶詳細講解車輛使用常識、車輛換季保養(yǎng)的重要性、長途旅行前安全檢查的重要性等,同時,還會特別針對女性用戶開展一次課堂,除以上內容外,還專門為女性用戶增加健身、美容等女性感興趣的知識,不會讓用戶課堂顯得那么枯燥乏味。
春節(jié)臨近,不少車主都想提前為愛車做一個檢查,為了節(jié)約客戶等待時間,提高工作效率,也為了更好的服務客戶,鑫廣達北京現(xiàn)代4S店推出預約服務,提前預約參與活動的客戶,進店參加活動用戶還可以贈送代金卷。代金卷面值從15元到150元不等。
在鑫廣達北京現(xiàn)代4S店,伴隨著業(yè)務量的增加,為了滿足客戶們的需求,避免客戶在保險理賠時由于缺乏經(jīng)驗而造成損失,鑫廣達北京現(xiàn)代4S店專門開通24小時理賠出險報案熱線:0771-3218200,由本店專業(yè)的理賠專員為北京現(xiàn)代用戶直接解憂,避免客戶因處理不當造成不必要的損失。
本次活動的開展,除了回饋客戶長久的支持與信任外,更是慶賀鑫廣達北京現(xiàn)代4S店榮獲2009全國區(qū)域維修技能團體對抗賽第二名佳績,鑫廣達北京現(xiàn)代4S店的維修技師憑借精湛的技術,專業(yè)的服務態(tài)度獲得廠家的一致好評。在苦練基本功、提高車間維修保養(yǎng)質量的同時,也要從客戶角度為客戶提供最快捷便利的服務,同時,售后服務電話都是24小時全天開通,保證鑫廣達北京現(xiàn)代的客戶無論何時,無論何地,無論何種情況,我們都可以為客戶提供專業(yè)貼心的服務。
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