很多車主在每次車輛保養(yǎng)或維修時,都會有這樣感觸,進(jìn)了汽車4S店了,好像服務(wù)很周到,完全沒自己事了,到底自己的車被他們怎么處理了,還真是不懂。而服務(wù)顧問永遠(yuǎn)都是微笑的告訴你“就快好了!”讓你還是只有等的份,自己該做什么呢?還要時不時的跑去問清楚服務(wù)顧問才能安心。
在這炎熱的夏季里,鑫廣達(dá)北京現(xiàn)代4S店引進(jìn)了一套全新的《透明車間量化管理系統(tǒng)》,這套系統(tǒng)顧名思義,就是用電腦系統(tǒng)把車間的服務(wù)流程,以液晶電視屏形式展示,再配合語音提示,讓客戶在4S店客戶休息室及展廳都知道自己的車輛在車間維修進(jìn)行到哪一步了,真正做到“透明”維修了。此時你,可以在休息區(qū)看看電視或報紙、玩玩桌上足球、躺一下按摩椅,或者在展廳欣賞一下美名滿載的ix35(當(dāng)然咯,想購車也未嘗不可!),又或者就是找個靠窗邊的接待桌喝著咖啡發(fā)發(fā)呆也行。在客戶休息室和展廳,都有一個50寸的液晶電視屏,維修進(jìn)行到哪一步了,你的車牌號隨著維修的進(jìn)程,顯示在相應(yīng)的維修工序區(qū)內(nèi)。你如果正好有沒時間看,那也不要緊,維修結(jié)束后,就會有個清亮的女聲告訴你“XX車牌,已維修完畢,請您到維修接待區(qū)辦理手續(xù)”。看吧,就這樣完成了你的回店保養(yǎng)維修車輛的歷程了。整個過程讓您氣逸神爽的做你的事情,不用你找服務(wù)顧問打聽維修進(jìn)度,完全的感受鑫廣達(dá)北京現(xiàn)代帶給你的清涼服務(wù)。
其實,讓你享受貴賓待遇的還不止這些。你留意沒有,這幾天熱浪滾滾而來,但只要您的車一開進(jìn)鑫廣達(dá)北京現(xiàn)代服務(wù)接待區(qū),馬上就個身著整潔清爽的服務(wù)顧問過來迎接你,是不是太奇怪了?這大熱天的,難道服務(wù)顧問身上都裝了“空調(diào)”,而且未卜先知?告訴你吧,在你進(jìn)入大門口時,我們的服務(wù)系統(tǒng)就告訴我們的服務(wù)顧問,有“貴賓”來了!
說到這,不知道你開始感興趣沒有?說不定你來了還會有更新的發(fā)現(xiàn)哦!
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