7月15日，市民秦先生在南寧市金源服務(wù)站為新購(gòu)的愛車辦理上牌入戶手續(xù)，整個(gè)業(yè)務(wù)辦理流程花費(fèi)僅花15分鐘就辦妥了。原來，為方便市民辦理車管業(yè)務(wù)，金源車管工作服務(wù)站通過設(shè)立“敞開式服務(wù)臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)同時(shí)受理多個(gè)申請(qǐng)業(yè)務(wù)和與群眾“一對(duì)一”服務(wù)，車牌號(hào)碼查詢電腦從過去的3臺(tái)增加到10臺(tái)，查詢號(hào)牌的時(shí)間不再受到限制，單個(gè)業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)間從過去的1個(gè)工作小時(shí)提高到現(xiàn)在20分鐘完成。

據(jù)了解，金源服務(wù)站是南寧交警支隊(duì)車管所依據(jù)公安部、公安廳關(guān)于在4S汽車銷售企業(yè)推行“汽車帶牌銷售”便民服務(wù)措施的要求，授權(quán)設(shè)立的一個(gè)辦理機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記服務(wù)站。該站從2009年8月設(shè)立以來，實(shí)行的是群眾需完成車輛查驗(yàn)照相、表格填寫和號(hào)牌查詢后，將資料遞交到統(tǒng)一的業(yè)務(wù)受理窗，才進(jìn)入受理、選號(hào)、出證“一條龍”的流水作業(yè)工作模式。隨著業(yè)務(wù)量的不斷增加，這種模式已經(jīng)不能適應(yīng)形勢(shì)需要，特別是大廳內(nèi)只有3臺(tái)自編號(hào)牌查詢電腦，而且查詢號(hào)牌的時(shí)間非常有限，使得車主對(duì)于排長(zhǎng)隊(duì)及不能精挑細(xì)選中意的車牌號(hào)碼頗為遺憾。

針對(duì)這一情況，車管所機(jī)動(dòng)查驗(yàn)組民警與金源服務(wù)站企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)過分析研究，推出了在業(yè)務(wù)大廳設(shè)立6個(gè)“敞開式服務(wù)臺(tái)”的模式，即在等候區(qū)增設(shè)6張辦公桌，每張桌子配備1名專職工作人員，配置3臺(tái)電腦（其中1臺(tái)為業(yè)務(wù)受理，2臺(tái)為選號(hào)確認(rèn)及查詢），由導(dǎo)辦咨詢臺(tái)的工作人員對(duì)業(yè)務(wù)材料進(jìn)行審核后，根據(jù)各業(yè)務(wù)窗受理業(yè)務(wù)量的情況合理安排和引導(dǎo)群眾到具體的窗口辦理業(yè)務(wù)，使群眾能夠享受“一對(duì)一”的貼心服務(wù)。

推行這項(xiàng)服務(wù)措施后，金源服務(wù)站大廳內(nèi)規(guī)劃整齊的服務(wù)臺(tái)使車管業(yè)務(wù)受理過程更加明朗化，大廳內(nèi)的車牌號(hào)碼查詢電腦從過去的3臺(tái)增加到10臺(tái)，查詢號(hào)牌的時(shí)間不再受到限制，群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)也從過去“站著辦”變?yōu)椤白�著辦”，單個(gè)業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)間從過去的1個(gè)工作小時(shí)提高到現(xiàn)在最快20分鐘完成。

市民秦先生15日下午在金源服務(wù)站為新購(gòu)的愛車辦理上牌入戶手續(xù)時(shí)，體驗(yàn)到了這種“敞開式服務(wù)臺(tái)”的好處，工作人員核查車子的資料后，對(duì)車子進(jìn)行了檢驗(yàn)和拍照，又帶著他上二樓繳納購(gòu)置稅，完稅后他被帶到選號(hào)電腦旁邊。根據(jù)其目測(cè)，約有6臺(tái)電腦處于使用狀態(tài)。他先后輸入十幾個(gè)預(yù)先選中的號(hào)碼，都呈“已被用”狀態(tài)，在工作人員的提醒下，他輸入前兩位字母后，對(duì)中間兩位數(shù)字選擇“任意數(shù)”，尾數(shù)選擇自己心儀的號(hào)碼“6”，屏幕隨即顯示出數(shù)十個(gè)可用號(hào)碼，秦先生從中選了一個(gè)最中意的號(hào)碼。繳費(fèi)后他被告知手續(xù)完成，10個(gè)工作日即可前來領(lǐng)取車牌，整個(gè)流程約15分鐘。