隨著寶駿630上市步伐的加快,7月13日,上汽通用五菱寶駿汽車經(jīng)銷商大會在成都隆重召開,除了升級內(nèi)飾的全新寶駿630被一同展出,大會還透露這款新車將于8月初正式上市,這預(yù)示著上汽通用五菱的乘用車發(fā)展戰(zhàn)略即將正式拉開大幕。作為企業(yè)三大核心業(yè)務(wù)板塊之一,上汽通用五菱除了有信心、決心之外,還有的更是足夠的耐心。
今年4月,寶駿630成功亮相上海車展,原計劃不久之后就會正式上市。然而,車展后不久,基于公眾和媒體對寶駿630內(nèi)飾方面提出的一些建議,上汽通用五菱又對寶駿630進行了大幅度的“內(nèi)飾升級”,改進內(nèi)容多達24項,意在為客戶提供更為完善的產(chǎn)品,上市日期因此延后。
此次經(jīng)銷商大會的主題是“可靠的伙伴”,而近期上汽通用五菱管理層提及最多并反復(fù)強調(diào)的也正是沈陽這句話“‘可靠的伙伴’是最高標準!痹谏蜿柨磥恚鲜袝r間固然重要,但更關(guān)鍵的是用心去打造和培育一個品牌,如何通過細節(jié)從各個角度去詮釋寶駿這個品牌和寶駿630這款產(chǎn)品,是他現(xiàn)在考慮最多的問題。
質(zhì)量可靠 產(chǎn)品親民
去年7月,寶駿品牌發(fā)布之時,提出了“駿達皆可達”的品牌理念,隨著寶駿汽車逐步從品牌層面進入到實質(zhì)的產(chǎn)品層面時,其品牌定位也逐步從抽象到具體。“品牌不是定的高的問題,而是市場認可的問題,‘可靠的伙伴’實實在在,滲透在各個環(huán)節(jié)!鄙蜿栒f。
“最近我們公司的各個團隊總是想,怎么樣變成‘可靠的伙伴’,首先質(zhì)量是可靠的,同時在‘人車合一’這方面,盡可能把客戶的反饋都融入到我們的產(chǎn)品中!闭劶暗綄汄E品牌定位,上汽通用五菱銷售公司總經(jīng)理楊杰補充到。
事實上,在產(chǎn)品質(zhì)量方面,寶駿630一直瞄準國際標準產(chǎn)品質(zhì)量和感知質(zhì)量兩大目標。作為上汽通用五菱旗下乘用車品牌首款產(chǎn)品,寶駿630的背后有著強大的國際團隊力量,其研發(fā)、制造、配套和服務(wù)體系的建設(shè)都遵照通用汽車的全球制造體系和標準進行。“我們產(chǎn)品開發(fā)的流程、包括供應(yīng)商的選擇都是按照通用標準來選擇的!睏罱茏孕诺卣f。
“伙伴的話,首先不能沒有一種親近感。目前大家評價內(nèi)飾有一種比較生硬的感覺,所以我們想提高一點親近感,坐進這輛車里,感觸上能有一種融為一體的感覺!碑斢浾邌柤暗健盎锇椤比绾卫斫鈺r,楊杰用了“人車合一”這個詞作出了解釋,這也是寶駿630在臨近上市,大刀闊斧進行“內(nèi)飾提升”的重要原因。“沒有最好只有更好!
對于“可靠的伙伴”的理解,在7月13日的經(jīng)銷商大會中,沈陽還特別指出,“它同時也是上汽通用五菱企業(yè)文化中很重要的一個理念,指導(dǎo)著公司內(nèi)部各個體系都要可靠,我們要打造的是一個全方位的可靠的伙伴!
其實“可靠的伙伴”早在產(chǎn)品開發(fā)階段就已經(jīng)醞釀在沈陽的頭腦中。“寶駿品牌誕生之初,我們曾很用心的去考察市場上的消費者,他們需要什么?我們能夠給他們提供什么?”楊杰補充到,企業(yè)希望“可靠”能在寶駿630各個細節(jié)貫穿,真正獲得消費者的認同。“消費者看到這款產(chǎn)品,會覺得這是很實在的東西,無論是從價錢還是性能上面,還是質(zhì)量或者相關(guān)的服務(wù)上面,都是摸得著看得見的。”
去年7月,在寶駿品牌發(fā)布日的活動中,上汽通用五菱播放了一個關(guān)于消費者洞察的短片,視頻里描述的是一些寶駿的目標消費者,他們都是普通人,過著平凡的生活,但是內(nèi)心卻不缺乏向上進取的精神!皩汄E就是這樣一個平易近人的品牌,我們希望寶駿630能夠成為這樣一群有著進取精神的普通人的好伙伴,伴隨著他們?nèi)パ堇[更多普通而又精彩的生活!睏罱芨嬖V記者。
品牌是寶駿的生命線
“品牌是寶駿的生命線!痹诮衲昴瓿跎掀ㄓ梦辶獾慕(jīng)銷商大會上,沈陽就已明確表示今年的重要任務(wù)就是打造寶駿品牌。“品牌是文化的體現(xiàn),要有底蘊,不是數(shù)量上去了,品牌就有了!
“品牌需要時間來沉淀,空間來發(fā)展。品牌就是口碑,要有良好的口碑,質(zhì)量、性價比這方面都必須讓大家有良好的感受,這樣才可以形成一個品牌。但是這種品牌的形成,不是靠廣告和宣傳,一定是時間!鄙蜿柕脑捳Z中透著堅定。
在和記者的交談中,沈陽也多次強調(diào)寶駿品牌建設(shè)的重要性,在他看來,寶駿品牌是從無到有,所以前期的基礎(chǔ)工作十分重要。他解釋說,“品牌建設(shè)要看準方向、長期建設(shè),只有堅持正確的品牌理念,才能讓后續(xù)的產(chǎn)品健康發(fā)展!
在品牌推廣方面,楊杰則表示更多會體現(xiàn)在服務(wù)方面,“從各個角度去詮釋‘寶駿’,也就是需要每一個展現(xiàn)在消費者面前的,包括銷售部門、服務(wù)部門,任何一個工作人員,都能夠很好地體現(xiàn)寶駿品牌,能夠體現(xiàn)我們用心去做這件事情!彼舉了一個酒店的例子,“比如一個五星級酒店除了房間不錯,大堂比較豪華,服務(wù)也一定要不錯。”他認為,一個品牌除了硬件部分,更要提供一個相應(yīng)配套的服務(wù),或者能更好地兌現(xiàn)當初的承諾,這也就是品牌的軟件部分。
采訪的最后,楊杰說,企業(yè)交出來的這份答卷是否能夠讓消費者滿意,還需要通過市場的檢驗。“我們希望通過這個產(chǎn)品的推出聽到更多消費者好的意見和建議,可以幫助我們繼續(xù)走下去,繼續(xù)使得寶駿汽車這個品牌往更好的方向發(fā)展,可以更好地獲得消費者的認同!
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