或許你曾遭遇車輛忽然在高速公路上拋錨，不得不呼叫救援的情況，但你是否清楚，車輛救援服務(wù)究竟包含哪些收費(fèi)項目，關(guān)于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又有什么規(guī)定？昨日，記者從自治區(qū)物價部門獲悉，《廣西壯族自治區(qū)道路車輛救援服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》（以下簡稱《暫行辦法》）已經(jīng)出臺，并從今日起試行，該《暫行辦法》對道路車輛救援服務(wù)收費(fèi)相關(guān)問題進(jìn)行了明確。

【標(biāo)準(zhǔn)化】

由當(dāng)事人自愿委托服務(wù)項目

《暫行辦法》規(guī)定，車輛救援服務(wù)收費(fèi)是指救援機(jī)構(gòu)受當(dāng)事人委托，將道路上發(fā)生故障或事故而無法正常行駛的機(jī)動車拖移至指定地點(diǎn)而收取的費(fèi)用。公安交通管理部門依法拖移違法停放車輛，屬于行政執(zhí)法行為，不得向當(dāng)事人收取費(fèi)用，也不得指定社會救援機(jī)構(gòu)實施并收取費(fèi)用。

我區(qū)道路車輛救援服務(wù)收費(fèi)項目包括：拖車費(fèi)、吊車費(fèi)、搶修費(fèi)、空駛費(fèi)、駁客費(fèi)、貨物裝卸費(fèi)。

拖車費(fèi)是指將故障或事故車輛拖離現(xiàn)場所產(chǎn)生的費(fèi)用，按實際拖車?yán)锍淌杖　５踯囐M(fèi)由出車費(fèi)和臺班費(fèi)組成，按臺次收取。搶修費(fèi)是指需分解切割車體、拆卸輪胎、拆裝車橋等發(fā)生的費(fèi)用，按每臺或每只收取。

空駛費(fèi)指的是救援車輛到達(dá)救援現(xiàn)場后無須實施救援即返回所發(fā)生的費(fèi)用，按實際行駛里程收取。駁客費(fèi)是指需安排車輛轉(zhuǎn)移故障或事故車上乘客所發(fā)生的費(fèi)用，按人公里收取。貨物裝卸費(fèi)按實際搬運(yùn)貨物的重量收取。

收費(fèi)項目由當(dāng)事人根據(jù)實際情況自愿委托救援機(jī)構(gòu)，接受委托的救援機(jī)構(gòu)實施救援并收取相關(guān)費(fèi)用，沒有委托的項目不得收費(fèi)。

【人性化】

不得阻止社會救援機(jī)構(gòu)進(jìn)場服務(wù)

《暫行辦法》規(guī)定，高速公路車輛救援服務(wù)由高速公路經(jīng)營管理單位及其建立的專職救援隊伍或委托的救援機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)。在不影響高速公路正常通行的情況下，當(dāng)事人也可以選擇社會救援機(jī)構(gòu)實施救援。任何單位和個人不得強(qiáng)制指定救援機(jī)構(gòu)，也不得妨礙和阻止當(dāng)事人委托的救援機(jī)構(gòu)進(jìn)場服務(wù)。

交通事故造成當(dāng)事人傷亡無法自行委托的，可由處理事故的公安機(jī)關(guān)交通管理部門通知高速公路經(jīng)營管理單位或有資質(zhì)的社會救援機(jī)構(gòu)實施救援，費(fèi)用由事故責(zé)任方承擔(dān)。

高速公路經(jīng)營單位要在收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)和高速公路上公布車輛救援機(jī)構(gòu)的電話。接到車輛求助信息后，高速公路經(jīng)營管理單位應(yīng)調(diào)度指揮就近的救援車輛和人員及時趕赴現(xiàn)場實施救援。高速公路的故障車輛應(yīng)拖移至最近的高速公路出口處或服務(wù)區(qū)，或拖移至當(dāng)事人選擇的地點(diǎn)。

【合理化】

利潤率最高不得超過8%

車輛救援服務(wù)收費(fèi)，一直是社會比較關(guān)注的問題。根據(jù)《暫行辦法》，道路車輛救援服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照補(bǔ)償經(jīng)營服務(wù)成本、合理盈利的原則，并兼顧當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和車主的承受能力確定。經(jīng)營服務(wù)成本包括固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、修繕費(fèi)、場地及設(shè)施租賃費(fèi)、燃油費(fèi)、辦公費(fèi)、人員經(jīng)費(fèi)等。成本利潤率最高不得超過8%。

《暫行辦法》要求，道路車輛救援服務(wù)機(jī)構(gòu)開展救援服務(wù)工作，必須向同級價格主管部門提出收費(fèi)申請，由價格主管部門在成本監(jiān)審的基礎(chǔ)上核準(zhǔn)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。未經(jīng)價格主管部門審核批準(zhǔn)，不得收費(fèi)。

道路車輛救援服務(wù)機(jī)構(gòu)在實施救援時，救援人員應(yīng)主動向當(dāng)事人出示價格主管部門規(guī)定的收費(fèi)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。