二手車租賃因手續(xù)方便快捷,租金相對便宜,逐漸成為時下出游的熱門選擇。不過,租車過程中,消費者若不擦亮雙眼,容易掉入陷阱。近日,南寧市工商行政管理局12315消費者申訴舉報中心接到數起二手車租賃的消費糾紛投訴。5月20日,該中心發(fā)布今年第5號消費提示,提醒消費者租車時小心謹慎,避免造成不必要的損失。
近日,消費者梁先生向南寧12315反映,今年春節(jié)期間,他在民主路某汽車租賃美容部租了一輛車。根據合同,每天租金為130元,需繳納押金 2400元。若消費者在汽車行駛過程中無違章記錄,押金在汽車歸還后15天內退還。5天后,梁先生歸還車輛。然而,剩余的1750元押金對方一直以各種理由拒絕退還。3月30日,梁先生再次來到該汽車租賃美容部,繳納500元押金,租了一輛汽車,希望通過租車的方式將剩余的押金用完。在使用該車輛8天后,梁先生歸還了車輛,然而,對方也一直沒把剩下的押金退還給他。梁先生多次試圖聯系對方,但未能聯系上。無奈之下,5月18日,梁先生向南寧12315進行投訴。與梁先生有類似經歷的還有10余名消費者。
據南寧12315工作人員介紹,在前來投訴的消費者中,所提供的租車合同并不規(guī)范,合同上甚至沒有該汽車租賃美容部的有效印章。有的消費者提供的材料僅僅是一張押金收據,上面連租賃車輛的型號、外觀情況等都沒有進行描述。南寧12315提醒廣大消費者,租車時需小心謹慎:
一要首選有資質的公司。目前汽車租賃行業(yè)魚龍混雜,一定要選擇正規(guī)的、有資質的汽車租賃公司,注意查看該公司是否有工商營業(yè)執(zhí)照。
二要簽訂書面合同,而且在合同里須明確租賃雙方的權利和義務,明確收費標準、歸還時限以及違反約定如何處理等內容。另外,注意要租賃公司加蓋有效印章。
三要注意驗車,認真填寫驗車單,這是雙方共同認定車況的過程,因為該過程還涉及還車時的再認定,所以一定要認真對待。驗車時應注意對車輛進行全面檢查,主要包括車輛的各種證件(行駛證、交強險憑證)和車輛的外觀,查看車體有無刮痕或其他部件有無損傷等。對于一些車型的特殊功能及用法,應向租賃公司咨詢清楚。
四要保存證據,以便有效維權。一旦出現消費爭議,請盡快撥打12315,如對方已涉嫌犯罪,應及時向公安機關報案。
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