明年起,汽車(chē)維修技術(shù)信息將向所有維修經(jīng)營(yíng)者及消費(fèi)者公開(kāi)。
10月8日,從交通運(yùn)輸部了解到,日前,交通運(yùn)輸部、環(huán)保部、商務(wù)部、國(guó)家工商總局等8部委聯(lián)合發(fā)布《汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)實(shí)施管理辦法》(簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》),自2016年1月1日起實(shí)施,明確汽車(chē)生產(chǎn)者應(yīng)采用網(wǎng)上信息公開(kāi)方式,公開(kāi)所銷(xiāo)售汽車(chē)車(chē)型的維修技術(shù)信息。《辦法》要求,汽車(chē)生產(chǎn)者應(yīng)以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價(jià)格,向所有維修經(jīng)營(yíng)者及消費(fèi)者無(wú)差別、無(wú)歧視、無(wú)延遲地公開(kāi)所銷(xiāo)售汽車(chē)車(chē)型的維修技術(shù)信息;不得通過(guò)設(shè)置技術(shù)壁壘排除、限制競(jìng)爭(zhēng),封鎖或者壟斷汽車(chē)維修市場(chǎng)。
中國(guó)汽車(chē)技術(shù)研究中心原主任王秉剛告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,買(mǎi)車(chē)價(jià)錢(qián)可能不貴,但是,汽車(chē)維修一次一般非常昂貴,汽車(chē)維修行業(yè)存在很多問(wèn)題,應(yīng)該打破這種被4S店壟斷的局面。
9類(lèi)維修技術(shù)信息將公開(kāi)
8部委稱(chēng),建立實(shí)施汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)制度,是在我國(guó)進(jìn)入汽車(chē)社會(huì)新形勢(shì)下深化汽車(chē)維修行業(yè)改革、促進(jìn)汽車(chē)維修市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、推動(dòng)汽車(chē)維修技術(shù)進(jìn)步、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要措施,對(duì)于保障全社會(huì)汽車(chē)維修質(zhì)量、改善道路交通安全、促進(jìn)大氣污染防治具有重要作用,也有利于我國(guó)汽車(chē)維修業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管與國(guó)際接軌。
根據(jù)《辦法》規(guī)定,汽車(chē)生產(chǎn)者應(yīng)公開(kāi)的維修技術(shù)信息主要包括9大類(lèi),分別為:車(chē)輛識(shí)別代號(hào)的編碼原則;汽車(chē)維修手冊(cè),含電路接線圖、電子控制系統(tǒng)故障代表碼、排放控制系統(tǒng)信息、車(chē)身尺寸圖、車(chē)輪定位參數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)范圍及調(diào)整方法等;零部件目錄,含汽車(chē)生產(chǎn)者提供的用于售后服務(wù)的原廠零部件名稱(chēng)、商標(biāo)和編號(hào),零部件變更、升級(jí)、換代信息等;適用具體車(chē)型電子控制系統(tǒng)的軟、硬件版本識(shí)別號(hào);對(duì)車(chē)輛電子控制系統(tǒng)需要重新編程的信息;專(zhuān)用診斷、檢測(cè)、維修工具和設(shè)備及其相關(guān)軟件信息;車(chē)輛認(rèn)證信息;技術(shù)服務(wù)通告;汽車(chē)召回信息和缺陷消除措施等。
汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)實(shí)行網(wǎng)上信息公開(kāi)方式。汽車(chē)生產(chǎn)者應(yīng)為信息用戶提供可選擇的,能夠滿足臨時(shí)、短期或長(zhǎng)期等不同信息使用需求的用戶訪問(wèn)權(quán)限。此外,汽車(chē)生產(chǎn)者可以對(duì)汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者提供有償服務(wù),根據(jù)不同訪問(wèn)權(quán)限設(shè)定相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
同時(shí),對(duì)于生產(chǎn)者的汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)設(shè)定了明確時(shí)間表,對(duì)“新定型”車(chē)型和“老車(chē)型”區(qū)別對(duì)待。
8部委還要求,各汽車(chē)生產(chǎn)者應(yīng)在2015年12月31日前,向交通運(yùn)輸部備案其汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)的有關(guān)信息。
建汽車(chē)電子健康檔案系統(tǒng)
“我們長(zhǎng)期形成的到4S店維修的模式有很多弊端,買(mǎi)車(chē)必須到廠家指定的4S店維修,什么時(shí)候需要維修,要換什么零件,維修要多少錢(qián),都是4S店定的,消費(fèi)者沒(méi)有主動(dòng)權(quán)!蓖醣鼊傉f(shuō)。
實(shí)際上,汽車(chē)維修行業(yè)的問(wèn)題重重,今年3月15日,央視“315晚會(huì)”就曾曝光汽車(chē)過(guò)度維修問(wèn)題。針對(duì)三個(gè)汽車(chē)品牌進(jìn)行22次維修體檢調(diào)查,遭遇過(guò)度維修16次,比率高達(dá)73%。
王秉剛介紹,以更換汽車(chē)機(jī)油為例,這么多年汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的技術(shù)有了很多進(jìn)步,變得更加耐磨,但是,更換機(jī)油的周期仍舊較短。曾和潤(rùn)滑油方面的工程師研究過(guò),認(rèn)為現(xiàn)在這么短的換油周期沒(méi)有道理。
除了過(guò)度維修等方面的問(wèn)題之外,維修的價(jià)格可能更令很多車(chē)主感到不可理解。
一位車(chē)主向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹,自己開(kāi)車(chē)時(shí)不小心剮蹭,汽車(chē)大燈里面出現(xiàn)一點(diǎn)裂痕,到4S店維修,根本不提修理,直接要求全部換掉,而且一個(gè)大燈要價(jià)一萬(wàn)多元。“當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得不可能這么貴,4S店的人就說(shuō)你不是買(mǎi)保險(xiǎn)了嗎?保險(xiǎn)公司的人會(huì)給你賠,但是,這個(gè)價(jià)錢(qián)太貴了。”該車(chē)主說(shuō)。
針對(duì)這些問(wèn)題,打破壟斷將成為《辦法》的核心內(nèi)容之一。同時(shí),交通運(yùn)輸部將會(huì)同有關(guān)部門(mén)組建汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)實(shí)施工作專(zhuān)家委員會(huì),負(fù)責(zé)政策咨詢(xún)、標(biāo)準(zhǔn)審議、技術(shù)鑒定、爭(zhēng)議調(diào)解等;采取政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式,委托技術(shù)支持單位,開(kāi)展汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)的具體辦法。此外,交通運(yùn)輸部將運(yùn)用信息化技術(shù),建立完善全國(guó)汽車(chē)電子健康檔案系統(tǒng)平臺(tái)。
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