今年2月26日，南寧市公安局交警支隊(duì)車(chē)管所舉行開(kāi)放日活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)各界人士參觀三塘機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚囍行摹．?dāng)日，考生參加考試，監(jiān)督中心則通過(guò)視頻監(jiān)控考場(chǎng)的所有環(huán)節(jié)

能免掉的手續(xù)就免除，能不跑車(chē)管所的業(yè)務(wù)挪到網(wǎng)上辦，必須要跑的爭(zhēng)取讓群眾“最多只跑一趟”……簡(jiǎn)政放權(quán)、業(yè)務(wù)下放，打造智慧“便民”車(chē)管，這是近幾年來(lái)，南寧車(chē)駕管業(yè)務(wù)改革呈現(xiàn)的趨勢(shì)。

近年來(lái)，為進(jìn)一步提高管理效能和服務(wù)水平，南寧市車(chē)管所本著“人民滿(mǎn)意”的目標(biāo)，以問(wèn)題為導(dǎo)向，大刀闊斧進(jìn)行車(chē)駕管業(yè)務(wù)改革，從政策、制度上推出更多惠民、利民、便民新舉措，把好事辦好，讓人民群眾感受到更多的獲得感。

駕考自主“學(xué)駕難”一去不復(fù)返

市民吳女士在駕校報(bào)名學(xué)車(chē)一年多，卻因工作忙碌，學(xué)車(chē)的學(xué)時(shí)極少。7月底，她結(jié)束了駕校的課程，改成“自學(xué)直考”。

“多了一個(gè)選擇，多了一道途徑，人們考駕照，只需要關(guān)心駕駛技術(shù)，不必為其他事情煩惱�！眳桥�士說(shuō)，以前，想學(xué)車(chē)必須要通過(guò)駕校，考試報(bào)名也要通過(guò)駕校，導(dǎo)致有些利欲熏心的駕校教練員以各種理由為幌子，吃拿卡要，盤(pán)剝學(xué)員，學(xué)員苦不堪言。

2016年4月1日，南寧市率先試點(diǎn)“自學(xué)直考”模式，不久之后，啟動(dòng)“駕考自主預(yù)約”服務(wù)，學(xué)員不但可以自主選擇在駕校學(xué)或是自學(xué)，還可以自主報(bào)名，不受駕�！盃拷O”。

“更多的自主選擇權(quán)，終結(jié)了駕考機(jī)構(gòu)的壟斷地位�！蹦蠈幨熊�(chē)管所所長(zhǎng)梁歡林說(shuō)，駕考改革把重點(diǎn)瞄準(zhǔn)“學(xué)駕難”的關(guān)鍵性問(wèn)題，實(shí)實(shí)在在打破了由駕考機(jī)構(gòu)壟斷形成的利益藩籬，讓老百姓感受到公安交管部門(mén)改革的決心和誠(chéng)意。

截至今年7月25日，南寧共有109人通過(guò)“自學(xué)直考”取得了駕駛證；“自主約考”平臺(tái)啟用后，每年近30萬(wàn)駕考學(xué)員獲益，享受到了自主選擇考試時(shí)間的便利。昔日，由壟斷引發(fā)的諸多“學(xué)駕難”亂象，已經(jīng)逐漸消失，一去不復(fù)返。

網(wǎng)上車(chē)管 群眾辦事最多只跑一趟

幾年前，車(chē)檢站里，車(chē)主排長(zhǎng)隊(duì)等候?qū)徿?chē)的現(xiàn)象并不少見(jiàn)。由此引發(fā)的非法中介代辦亂象，人們深?lèi)和唇^。如今，再走入市區(qū)多個(gè)檢測(cè)站，雖然機(jī)動(dòng)車(chē)保有量逐年攀升，但排長(zhǎng)隊(duì)的場(chǎng)面卻少了很多。

“我提前網(wǎng)上預(yù)約才來(lái)的，到的時(shí)候前面就一輛車(chē)，速度很快�！弊蛱煜挛�，到星湖檢測(cè)站才半個(gè)小時(shí)，車(chē)主李先生就辦好了車(chē)輛年審。

小莫的審車(chē)過(guò)程更快。因?yàn)檐?chē)輛屬于“六年免檢”，6月初，小莫通過(guò)網(wǎng)上提交審車(chē)申請(qǐng)，快遞員上門(mén)取件，將材料送達(dá)車(chē)管所審核通過(guò)后，再送回他的手中，“不用跑檢測(cè)站就辦好了，太省事了！”

不僅是車(chē)輛年審，在南寧市，機(jī)動(dòng)車(chē)選號(hào)、駕駛證年審、補(bǔ)領(lǐng)駕駛證、補(bǔ)領(lǐng)行駛證等業(yè)務(wù)，均可在網(wǎng)上申請(qǐng)或網(wǎng)上辦理�！霸诨ヂ�(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)蓬勃發(fā)展的大背景下，新技術(shù)在政府服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用也為車(chē)駕管業(yè)務(wù)改革提供了新的契機(jī)�！蹦蠈幨熊�(chē)管所教導(dǎo)員奚曉紅介紹，近年來(lái)，南寧建立了“網(wǎng)上車(chē)管所”，推出“行易通·車(chē)管家”手機(jī)APP，推廣應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)”，目前駕駛?cè)?1類(lèi)、機(jī)動(dòng)車(chē)9類(lèi)交管業(yè)務(wù)“搬到網(wǎng)上”，網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)所占比率達(dá)48.8%，能免除手續(xù)的就免除，能不讓群眾跑的就不跑，必須要“面對(duì)面”辦理的爭(zhēng)取讓群眾最多只跑一趟，提高辦事效率，節(jié)省群眾往返奔波、排隊(duì)的時(shí)間。

從昔日全部“面對(duì)面”受理，延伸至多項(xiàng)業(yè)務(wù)“鍵對(duì)鍵”辦理，南寧車(chē)管所積極探索改革，實(shí)現(xiàn)了從線下到線上的新形態(tài)轉(zhuǎn)變，變“人在路上走”為“事在網(wǎng)上辦”，群眾辦事少跑腿。

此外，南寧交警還整合了社會(huì)資源推出“EMS便民車(chē)管業(yè)務(wù)辦理服務(wù)”“一站式”辦理汽車(chē)抵押、解押登記業(yè)務(wù)等便民服務(wù)，并與郵政部門(mén)、駕駛?cè)梭w檢醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作開(kāi)通“車(chē)管便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)車(chē)管業(yè)務(wù)向機(jī)動(dòng)車(chē)4S店、金融、郵政、醫(yī)療機(jī)構(gòu)延伸拓展，織密車(chē)管服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，創(chuàng)建“3公里車(chē)管服務(wù)圈”，極大提高了行政效能。

辦結(jié)提速 證件立等可取更加便利

前不久，一天上午9時(shí)，車(chē)管所業(yè)務(wù)大廳剛開(kāi)始辦公，一名男子急匆匆跑到窗口，提出要辦理駕駛證期滿(mǎn)換證。“我趕著出差，今天之內(nèi)能辦好嗎？”男子焦急地問(wèn)，他上網(wǎng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，很多地方駕駛證期滿(mǎn)換證時(shí)限為一個(gè)工作日。這意味著，當(dāng)天，這名男子不一定能領(lǐng)到新的駕駛證。

窗口民警安撫他，在南寧車(chē)管所，3個(gè)小時(shí)內(nèi)便可辦結(jié)，請(qǐng)他不用擔(dān)心�？赡凶訉⑿艑⒁�，等待期間十分焦躁，不停地催促民警。最后，他在業(yè)務(wù)受理后1小時(shí)領(lǐng)到了駕駛證，之前的煩躁焦慮一掃而光。

據(jù)了解，對(duì)駕駛證期滿(mǎn)換證，很多城市仍然以“一個(gè)工作日”作為辦結(jié)時(shí)限，速度快的也要6個(gè)小時(shí)。南寧車(chē)管所承諾的3小時(shí)辦結(jié)時(shí)限，不僅走在了前列，也體現(xiàn)了他們的服務(wù)理念。

“簡(jiǎn)政放權(quán)，能減的就減，最重要是提速辦結(jié)時(shí)限，讓群眾節(jié)省等候時(shí)間�！绷簹g林說(shuō)，南寧市車(chē)管所創(chuàng)新推行車(chē)牌號(hào)制作立等可取，也是一大亮點(diǎn)。

按照以前的流程，市民選好號(hào)牌辦結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)之后，由車(chē)管部門(mén)把新的車(chē)牌號(hào)碼報(bào)給廣西機(jī)動(dòng)車(chē)輛牌照證件制作印刷中心統(tǒng)一制作，制作完成以后，再由車(chē)管部門(mén)領(lǐng)回來(lái)發(fā)放給車(chē)主，所以市民需等待10～15個(gè)工作日才能拿到新牌。車(chē)主往返奔波，多有怨言。

2015年，南寧市車(chē)管所率先在亭洪路金盾車(chē)管工作服務(wù)站試行機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌現(xiàn)場(chǎng)制作，車(chē)主在交申請(qǐng)資料3個(gè)小時(shí)后，即可實(shí)現(xiàn)從拿牌到裝牌等一系列工作，當(dāng)場(chǎng)即辦即領(lǐng)。目前，此項(xiàng)工作已經(jīng)在南寧多個(gè)工作站鋪開(kāi)，選號(hào)完成后，車(chē)主可現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)牌。 （記者 周志英 通訊員 黃東玲）