2021年12月28日，奇瑞QQ冰淇淋上市發(fā)布會在安徽蕪湖舉辦。作為奇瑞iCar生態(tài)賦能的第一款車型，QQ冰淇淋不僅是一臺出行工具，它的上市更意味著一種全新生活方式的到來，代表著奇瑞新能源在產(chǎn)業(yè)布局層面邁入了新的階段。通過這款小車，奇瑞新能源將打通品牌到用戶的直連途徑，與用戶建立更直接、更高效、更真實、更深層次、更個性化的價值互動，提供一種不同以往的生活方式選擇。

同級別小車的品質(zhì)標桿

從產(chǎn)品角度來看，奇瑞QQ冰淇淋正是企業(yè)充分洞察細分市場需求的產(chǎn)物，是一款以場景定制化理念打造的兼具使用價值和情感價值的時尚單品。

無論是Q萌的外觀、撞色設計的內(nèi)飾、寬裕的車內(nèi)空間、遠超預期的安全性或是價格方面，奇瑞QQ冰淇淋都能夠充分滿足以家庭用戶和Z世代年輕人為代表的大眾人群之出行需求。車門內(nèi)飾“0”壓肘托、主駕歇腳踏板、多功能方向盤以及前后排12V電源接口也在細微之處給帶來了更精致的體驗；而經(jīng)過德國萊茵認證的座椅面料和多種內(nèi)飾環(huán)保材料，更是誠意滿滿。

可以說，這輛小車與市場上現(xiàn)有同級小車相比，在安全性、功能性、實用性方面，都具備突出優(yōu)勢，它以極致的細節(jié)，體現(xiàn)了成為同級品質(zhì)標桿的決心。

奇瑞iCar生態(tài)加持，QQ冰淇淋開啟場景定義汽車時代

如果說，汽車作為代步工具，消費者關注發(fā)動機、變速器和底盤等”三大件“性能的階段，是產(chǎn)品定義汽車的時代，那隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與汽車產(chǎn)業(yè)向智能化和網(wǎng)聯(lián)化的升級，消費者的關注點已經(jīng)更多聚集在車作為移動終端，對多元生活場景下不同需求的響應和滿足，場景定義汽車的時代正在到來。而擁有智能網(wǎng)聯(lián)與奇瑞iCar生態(tài)加持的QQ冰淇淋，或?qū)⒔议_這個時代的帷幕。

當下，汽車企業(yè)正從產(chǎn)品制造型企業(yè)向科技型企業(yè)、服務型企業(yè)和大數(shù)據(jù)型企業(yè)轉(zhuǎn)化，從“向車服務”到“向人服務”轉(zhuǎn)化。對奇瑞新能源來說，車的銷售只是產(chǎn)品開發(fā)的開始，用戶購車后，企業(yè)通過產(chǎn)品和服務的不斷迭代，來滿足用戶場景下的個性化需求，而迭代更新和響應需求的載體，正是奇瑞iCar生態(tài)。作為奇瑞的“數(shù)字化特區(qū)”，iCar生態(tài)以用戶思維和互聯(lián)網(wǎng)思維為內(nèi)核，打造了一個以汽車為載體，給用戶生活全場景提供服務價值的跨行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

iCar生態(tài)對QQ冰淇淋的賦能，不僅體現(xiàn)在基礎的車輛遠程操控、線上服務、線上車輛檢測、上門服務、汽車金融保險等使用層面，更重要的是，iCar生態(tài)反向引導了奇瑞新能源組織架構向敏捷反應用戶需求、快速響應用戶的目標進行變革。這種新型組織架構下，只有用戶才是整個組織的聚焦點。通過數(shù)字化系統(tǒng)，用戶的所有方向的信息都會觸達相關部門，并實現(xiàn)快速敏捷反應。

目前，iCar生態(tài)吸引了海爾、阿里等不同行業(yè)頭部企業(yè)的不斷加入，多產(chǎn)業(yè)賦能下的生態(tài)圈使車的外延范圍變得極為寬廣，它將智能家居、智能汽車、智能管家服務等鏈接起來，將實現(xiàn)與用戶共創(chuàng)匹配個人生活習慣的智能生活服務體系，實現(xiàn)“千車千面”。

QQ冰淇淋是iCar生態(tài)落實戰(zhàn)略構想的第一個載體。未來，iCar生態(tài)還將融入更多來自不同產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，從服務、技術、產(chǎn)品等維度，以用戶場景化需求原點，延展更多維度的立體服務價值，重新定義汽車。

營銷新模式助力QQ冰淇淋起飛

以車為載體的多場景服務價值以外，iCar生態(tài)還帶來了以用戶“價值感受度”為導向，與用戶直連的全新營銷模式，在售前、售中、售后環(huán)節(jié)，讓用戶感受到區(qū)別于傳統(tǒng)的新體驗。

iCar生態(tài)在線上基于用戶運營以及數(shù)字化供應鏈系統(tǒng)，打造了直面用戶的新型商業(yè)模式，并借助與生態(tài)作伴的合作，讓用戶享受到更透明的價格、更順暢的消費渠道、更高效的交易過程。比如在天貓購買QQ冰淇淋的用戶，即可獲得天貓“新車無憂購”提供的30天內(nèi)免費退換保障。作為首款簽約“新車無憂購”的車型，QQ冰淇淋展現(xiàn)出了充分的自信，也消除了用戶對線上購車的顧慮，引導了用戶理念的轉(zhuǎn)變。

線下方面iCar生態(tài)開創(chuàng)了“不設二級店”的代理制模式，輕資產(chǎn)、零庫存、高傭金等手段大大減輕了代理商運營負擔，使門店能更專注于為用戶提供良好服務，目前，iCar生態(tài)的 1300多家門店已經(jīng)布局在全國27個省份，233個地級市，1038個區(qū)縣，尤其是重點城市6公里半徑內(nèi)至少保證單店覆蓋，讓“人找店”變?yōu)椤暗暾胰恕薄?/p>

截至目前，奇瑞QQ冰淇淋已累計獲得超過7萬輛訂單，即便在12月底上市，當月仍實現(xiàn)了9866輛實際銷售。亮眼成績的背后不僅是市場和用戶對于產(chǎn)品認可，也是奇瑞基于用戶思維+互聯(lián)網(wǎng)思維的數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局。這樣的成績，也讓我們有理由相信，場景定義汽車的時代，真的已經(jīng)到來。