11月20日,第十三屆廣州國際汽車展覽會(huì)正式開幕,在這一年度收官盛宴上,雪鐵龍&東風(fēng)雪鐵龍以“舒適 時(shí)尚 科技”為主題,攜旗下T時(shí)代新C5、C3-XR、新C4L、新世嘉、2016款全新愛麗舍、進(jìn)口車雪鐵龍全新C4 PICASSO、C4 AIRCROSS等10余款車型悉數(shù)參展。此外,兩天前在深圳榮耀上市的年度重磅車型——C4世嘉,更是毫無懸念地成為車展現(xiàn)場最吸睛的明星車型。
2015年是東風(fēng)雪鐵龍品牌中期規(guī)劃——“龍騰C計(jì)劃”的收官之年?v觀東風(fēng)雪鐵龍實(shí)施“龍騰C計(jì)劃”三年來的變化,可以用“三年三大步”來評(píng)價(jià),無論是品牌形象、產(chǎn)品技術(shù)還是客戶關(guān)懷,都取得了長足的進(jìn)步。
新一代高效能中級(jí)車C4世嘉亮相廣州車展
品牌定位刷新 品牌“更年輕、更具活力”
作為一個(gè)百年品牌,雪鐵龍堅(jiān)持用創(chuàng)新和科技推動(dòng)汽車行業(yè)的發(fā)展,并通過“與眾不同、愉悅感受”為用戶帶來契合需求的貼心服務(wù)。
沿襲百年傳承,作為進(jìn)入中國的**個(gè)法系汽車合資品牌,東風(fēng)雪鐵龍23年來秉承“人性科技 創(chuàng)享生活”的品牌理念,始終致力于為消費(fèi)者創(chuàng)造愉悅舒適的全景汽車生活。
今年上海車展期間,隨著雪鐵龍**品牌定位的刷新,東風(fēng)雪鐵龍也同步對(duì)品牌定位進(jìn)行了刷新:“舒適 時(shí)尚 科技”成為雪鐵龍及東風(fēng)雪鐵龍**統(tǒng)一的品牌優(yōu)勢。從此次廣州車展的展位設(shè)計(jì)風(fēng)格不難看出,較之以往,東風(fēng)雪鐵龍有了很大的變化,通過全新色彩的搭配、采用雪鐵龍全新風(fēng)格的元素,將一個(gè)更加年輕、更具活力的東風(fēng)雪鐵龍品牌形象,首次呈現(xiàn)給華南地區(qū)的用戶。
陳曦總經(jīng)理致辭
舒適,是東風(fēng)雪鐵龍車型的**大核心價(jià)值,完全專注于人的需求,旨在讓用戶在駕乘過程中獲得舒適與安心的感受,無論是前驅(qū)技術(shù)還是DCS動(dòng)態(tài)舒適系統(tǒng),都印證了這一點(diǎn)。
作為法系品牌,東風(fēng)雪鐵龍的車型以時(shí)尚造型著稱:流暢的空氣動(dòng)力外形設(shè)計(jì),引領(lǐng)汽車設(shè)計(jì)潮流;簡約的使用界面及便捷的功能,內(nèi)外兼修,打造不凡的時(shí)尚感,如C3-XR的ARTECH全新設(shè)計(jì)理念以及概念車AIRCROSS的外觀設(shè)計(jì)都贏得了廣大用戶的喜愛。
人性科技是消費(fèi)者對(duì)東風(fēng)雪鐵龍一致的好印象。東風(fēng)雪鐵龍的車型搭載了智能且實(shí)用的技術(shù),致力于為用戶提供人性科技的解決方案,帶來契合使用需求的貼心服務(wù),如 Citroen Connect車載互聯(lián)系統(tǒng)已被眾多用戶交口稱贊。
“舒適 時(shí)尚 科技”是東風(fēng)雪鐵龍品牌與眾不同的獨(dú)特優(yōu)勢,它根植于雪鐵龍百年的發(fā)展積淀中并將一直伴隨著東風(fēng)雪鐵龍不斷前行發(fā)展。
產(chǎn)品技術(shù)提升 全新產(chǎn)品矩陣形成
創(chuàng)新和科技是雪鐵龍近百年在世界汽車史上鐫刻的難以磨滅的印記,同時(shí)也是推動(dòng)雪鐵龍不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力。正是這一烙印,23年來,東風(fēng)雪鐵龍始終堅(jiān)持在每一個(gè)細(xì)節(jié)上下功夫,并不斷驅(qū)動(dòng)著新產(chǎn)品和新技術(shù)的問世,因而贏得了越來越多消費(fèi)者的認(rèn)可和信賴。
2013年,東風(fēng)雪鐵龍?jiān)谄浒l(fā)布的品牌中期規(guī)劃“龍騰C計(jì)劃”中就明確提出,至2015年將全面實(shí)現(xiàn)動(dòng)力總成更新?lián)Q代的目標(biāo)。以今年9月4日成都車展T時(shí)代新C5 1.8THP亮相為標(biāo)志,東風(fēng)雪鐵龍動(dòng)力總成全面更新的目標(biāo)勝利達(dá)成。經(jīng)過三年的節(jié)油之戰(zhàn)、高效之戰(zhàn)和巔峰之戰(zhàn),1.2THP、1.6THP、1.8THP”已經(jīng)構(gòu)筑起行業(yè)最強(qiáng)的“T動(dòng)力”組合!癟+STT核芯動(dòng)力” 不但樹立起東風(fēng)雪鐵龍“動(dòng)力科技典范”的全新形象,也由此成為驅(qū)動(dòng)?xùn)|風(fēng)雪鐵龍高速發(fā)展的強(qiáng)大引擎。
如今,更加豐富的產(chǎn)品線為廣大消費(fèi)者提供了更多選擇:在炙手可熱的SUV、MPV細(xì)分市場,東風(fēng)雪鐵龍布局了“城市SUV新風(fēng)范”C3-XR和進(jìn)口風(fēng)尚休旅車雪鐵龍全新C4 PICASSO;在兵家必爭之地中級(jí)車市場,東風(fēng)雪鐵龍布局了“冠軍性能中級(jí)車”世嘉、“**新一代歐系中級(jí)車”全新愛麗舍、“高性能高端中級(jí)車”新C4L及“新一代高效能中級(jí)車”C4世嘉;在承擔(dān)提升品牌形象重任的中高級(jí)車市場,旗艦車型T時(shí)代新C5已形成了以1.6THP、1.8THP為主要?jiǎng)恿M合的產(chǎn)品線,產(chǎn)品實(shí)力顯著提升。
此外,得益于1.6THP 、1.2THP為代表的T動(dòng)力全面在東風(fēng)雪鐵龍旗下主力車型上搭載,使得東風(fēng)雪鐵龍?jiān)诖舜钨徶枚悳p半政策中受益良多。東風(fēng)雪鐵龍旗下滿足優(yōu)惠政策的車型占比已超過八成,T時(shí)代新C5、新C4L、世嘉、全新愛麗舍、C3-XR、C4世嘉及進(jìn)口車型均可享受政策。
客戶體驗(yàn)再優(yōu)化 百萬消費(fèi)者信賴
東風(fēng)雪鐵龍與生俱來的強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)源于雪鐵龍品牌創(chuàng)始人安德烈•雪鐵龍的諄諄告誡:“汽車廠商賣的不僅僅是汽車,還有無微不至的服務(wù)”。延續(xù)百年傳承,為了不斷提高在銷售過程中的客戶滿意度,東風(fēng)雪鐵龍?jiān)凇褒堯vC計(jì)劃”中明確提出,在客戶承諾方面,重點(diǎn)是全面貫徹實(shí)施“家一樣的關(guān)懷”服務(wù)理念。
J.D.POWER嘉賓致辭
圍繞著承諾,東風(fēng)雪鐵龍始終堅(jiān)持“家一樣的關(guān)懷”服務(wù)理念,全面推行質(zhì)量管理體系,持續(xù)開展“一對(duì)一”尊享服務(wù),使用戶在“新車關(guān)愛”、“快速響應(yīng)”、“主動(dòng)關(guān)懷”和“衍伸服務(wù)”四大領(lǐng)域,得到“一對(duì)一”式的專業(yè)化定制服務(wù)。
全面聚焦于用戶價(jià)值體驗(yàn)的提升,讓東風(fēng)雪鐵龍?jiān)谮A得全國超過260萬消費(fèi)者青睞的同時(shí)也榮獲了各種殊譽(yù):成都車展上,東風(fēng)雪鐵龍將西南地區(qū)**獎(jiǎng)項(xiàng)“2015中國車市口碑榜**口碑汽車品牌”攬入懷中;接著,又榮膺中國質(zhì)量協(xié)會(huì)“2015年中國汽車行業(yè)銷售服務(wù)滿意度研究合資品牌**”;尤其值得一提的是,在**權(quán)威的消費(fèi)者調(diào)研機(jī)構(gòu)——J.D.Power的調(diào)研報(bào)告中,東風(fēng)雪鐵龍奪得J.D.Power中國售后滿意度CSI主流車細(xì)分市場的冠軍,售時(shí)服務(wù)滿意度SSI排名第二,成為**連續(xù)三年在SSI & CSI排行中均躋身前三甲的主流汽車品牌。
領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓合影
歷經(jīng)三年的不懈努力,東風(fēng)雪鐵龍?jiān)凇褒堯vC計(jì)劃”收官之年碩果累累:隨著雪鐵龍與東風(fēng)雪鐵龍**統(tǒng)一的品牌定位刷新,“舒適 時(shí)尚 科技”的品牌優(yōu)勢已被廣泛認(rèn)同;產(chǎn)品技術(shù)上,“T+STT核芯動(dòng)力”已經(jīng)全部列裝主力車型,今年上市的新C4L、T時(shí)代新C5 1.8THP、C4世嘉及雪鐵龍全新C4 PICASSO讓東風(fēng)雪鐵龍的產(chǎn)品矩陣更具市場競爭力;在用戶承諾方面,東風(fēng)雪鐵龍“家一樣的關(guān)懷”服務(wù)理念備受推崇、“一對(duì)一”專享服務(wù)工程廣受好評(píng)。展望2016年,東風(fēng)雪鐵龍必將百尺竿頭更進(jìn)一步,書寫更加輝煌的明天。
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