上海通用汽車宣布9月1日提前實施“三包”政策
來源：玉林弘通別克    發(fā)布時間：2013年09月02日

真誠回饋新老用戶

上海通用汽車宣布9月1日提前實施“三包”政策

同時為逾五百萬老用戶提供“超值售后服務(wù)”大禮包

2013年9月2日        今天，上海通用汽車宣布，9月1日起購買上海通用汽車別克、雪佛蘭和凱迪拉克三大品牌車型的消費者，可提前享受汽車“三包”政策。不僅如此，上海通用汽車還將執(zhí)行高于國家“三包”政策規(guī)定的3年或6萬公里整車質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)，即別克和雪佛蘭品牌車輛的整車質(zhì)保提高至3年或10萬公里，凱迪拉克品牌車輛的整車質(zhì)保提高為3年不限里程。此外，對最近五年內(nèi)購買上海通用汽車旗下產(chǎn)品且里程數(shù)不超過16萬公里的用戶，在原車質(zhì)保之外，可獲贈包括動力總成部件延長保修兩年在內(nèi)的一系列售后服務(wù)大禮包。

今年1月份，國家質(zhì)檢總局發(fā)布了《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，自2013年10月1日起正式施行。這一規(guī)定被廣泛稱為汽車“三包”政策，發(fā)布后即受到市場的極大關(guān)注。上海通用汽車提前1個月為消費者提供“三包”承諾，并執(zhí)行高于國家政策的質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)，折射出上海通用汽車對產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的信心和對消費者一直以來負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度。此外，對于2008年9月1日至2013年8月31日期間購車且行駛里程在16萬公里之內(nèi)的逾五百萬上海通用汽車用戶，除了原車質(zhì)保外，還將獲贈包括動力總成部件延長保修兩年在內(nèi)的一系列售后服務(wù)大禮包。消費者可前往上海通用汽車別克、雪佛蘭和凱迪拉克當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商店或撥打800免費客服電話咨詢詳情。上海通用汽車此舉用實際行動體現(xiàn)了企業(yè)對老車主的感恩與回饋，為企業(yè)長期踐行“以客戶為中心”的經(jīng)營理念提供了極好的注釋。

提前實施汽車“三包”政策并為數(shù)百萬老用戶提供額外售后服務(wù)，無疑是對汽車企業(yè)體系能力的“大考”。而上海通用汽車長期鍛造的覆蓋全業(yè)務(wù)鏈的體系競爭優(yōu)勢，以及持續(xù)提升的產(chǎn)品力和服務(wù)力，對此提供了可靠保障與背書。在惠及新老用戶的同時，上海通用汽車此舉也將進(jìn)一步推動行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的升級。

- 完 -

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背景資料：

上海通用汽車有限公司成立于1997年6月12日，由上海汽車集團股份有限公司、通用汽車公司共同出資組建而成。目前擁有浦東金橋、煙臺東岳、沈陽北盛和武漢分公司（在建）四大生產(chǎn)基地，共4個整車生產(chǎn)廠、2個動力總成廠，是中國汽車工業(yè)的重要領(lǐng)軍企業(yè)之一。堅持“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念，上海通用汽車不斷打造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，目前已擁有別克、雪佛蘭、凱迪拉克三大品牌，二十多個系列的產(chǎn)品陣容，覆蓋了從高端豪華車到經(jīng)濟型轎車各梯度市場，以及高性能豪華轎跑、MPV、SUV、混合動力和電動車等細(xì)分市場。

2008年，上海通用汽車啟動“綠動未來”全方位綠色戰(zhàn)略，以“發(fā)展綠色產(chǎn)品、打造綠色體系、承攬綠色責(zé)任”為核心，通過科技創(chuàng)新，不斷為中國消費者帶來“更好性能、更低能耗、更少排放”的綠色車型，并積極發(fā)揮業(yè)務(wù)鏈龍頭作用，帶動上下游共創(chuàng)綠色產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，以實現(xiàn)企業(yè)自身、企業(yè)與行業(yè)、企業(yè)與環(huán)境的和諧永續(xù)發(fā)展。

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