在剛剛過去的2010年,上海大眾汽車迎來年度產(chǎn)、銷量同步突破100萬輛的歷史性時刻,上海大眾斯柯達品牌年度累計銷量也已達到了200,089輛。斯柯達這個百年品牌,進入中國車市短短四年一再以出色的業(yè)績展現(xiàn)了其穩(wěn)健高效的成長性。從2007年的2萬7千輛到2010年的超過20萬輛,斯柯達品牌以將近7倍的跨越式增長,當之無愧地成為了中國車市最具成長性的合資品牌,不止創(chuàng)造了中國汽車市場的又一個奇跡,更為上海大眾雙品牌戰(zhàn)略的成功畫上了完美的注腳。
完美布局銷量喜人
2007年6月,斯柯達品牌推出了首款戰(zhàn)略車型Octavia明銳,并在半年的時間里就實現(xiàn)了27,112輛的銷量,實力初現(xiàn)。2008年,斯柯達品牌推出了第二款戰(zhàn)略車型—Fabia晶銳,為品牌的發(fā)展再添助力;同時憑借Octavia明銳的持續(xù)發(fā)力乘勝追擊,年銷量達到了59,284輛,同比增長119%,在上海大眾整體銷量中的份額占到12%。2009年,斯柯達品牌更進一步推出旗艦車型Superb昊銳,完整構(gòu)筑了覆蓋A0、A、B級車市的產(chǎn)品矩陣;而依托于Octavia明銳、Fabia晶銳和Superb昊銳的共同發(fā)力,斯柯達品牌全年實現(xiàn)銷售123,456輛,同比增長108%,對上海大眾整體銷售的貢獻率提升到16%。今年,斯柯達品牌再度刷新銷量記錄,年銷量超過20萬輛,同比增長超過62%,在上海大眾總體銷量中的比例也進一步提升到20%。不到四年的時間,斯柯達品牌的市場保有量已經(jīng)突破41萬輛,并在全國范圍內(nèi)擁有一批忠誠的擁躉,迅速躋身主流高端品牌之列。
品質(zhì)升級高速前行
從2007年的明銳到2008年的晶銳再到2009年的昊銳,上海大眾斯柯達品牌用三年的時間完成了對A0、A、B級車市的全面覆蓋;诖,2010年,斯柯達品牌又進一步對產(chǎn)品系列進行了優(yōu)化調(diào)整,結(jié)構(gòu)性競爭力顯著提升。
2010年4月,上海大眾斯柯達主力車型明銳率先進行了升級換代,革新上市的新明銳在造型設(shè)計、動力操控、配置等諸多方面均有全新呈現(xiàn),憑借TSI+DSG的黃金動力組合進一步強化了在高端A級車市的技術(shù)**地位,而更為動感時尚的造型設(shè)計更是得到了市場的充分認可。隨后,斯柯達品牌又推出了全新的環(huán)保系列車型新明銳GreenLine綠動和更具操控樂趣的高性能版本系列新明銳RS,進一步擴大了明銳系列對細分市場的覆蓋。與此同時,斯柯達品牌旗艦車型昊銳今年也進一步完善了產(chǎn)品線,新增了更具節(jié)能環(huán)保性的昊銳1.4TSI車型,從而實現(xiàn)了對中高級車市黃金排量消費區(qū)間的全面覆蓋。而大有內(nèi)在的硬派小車晶銳也對產(chǎn)品系列和價格體系進行了優(yōu)化升級,推出了更具性價比的2011年度車型,全新的酷黑版充分展現(xiàn)了斯柯達品牌的時尚魅力,而新的晶靈版更有力地增強了斯柯達品牌在高端A0級車市中等價位細分市場的競爭力。
不斷優(yōu)化完善的產(chǎn)品線不僅成功助推了斯柯達品牌的銷量攀升,更讓這個百年品牌在中國消費者心目中變得越來越清晰。全系產(chǎn)品均獲得C-NCAP五星安全評價;明銳、昊銳獲得各自細分市場用戶滿意度冠軍,相關(guān)車型更進入國家節(jié)能環(huán)保汽車產(chǎn)品推廣目錄;……“每一款產(chǎn)品都是細分市場的精品車型”,基于扎實的產(chǎn)品實力和出色的產(chǎn)品品質(zhì),斯柯達品牌正贏得越來越多的認可。
服務(wù)助力美譽提升
伴隨著市場銷量的快速攀升,有著二十多年本土運作經(jīng)驗的上海大眾也充分顯示出了其深厚的功底,使得斯柯達品牌在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力的打造上實現(xiàn)的不僅僅是網(wǎng)點布局的不斷擴充,整體網(wǎng)絡(luò)能力也迅速成長起來。據(jù)了解,從2006年渠道建設(shè)啟動至今,上海大眾斯柯達品牌已經(jīng)在全國范圍內(nèi)擁有了超過300家銷售與服務(wù)網(wǎng)點,越來越多的消費者可以便捷地享受到斯柯達品牌**統(tǒng)一標準的高品質(zhì)服務(wù)。斯柯達品牌的“Human Touch”售后服務(wù)強調(diào)客戶至上的精神,其專業(yè)而周到的服務(wù)體驗使得上海大眾斯柯達品牌連續(xù)三年獲得中國汽車品牌新車銷售滿意度**名,連續(xù)四年獲得金扳手服務(wù)獎。而終端市場的消費反饋也顯示,完善周到的服務(wù)是消費者選擇斯柯達產(chǎn)品的一個重要原因。
在口碑營銷方面,斯柯達品牌也獲得了可喜的成就。經(jīng)過這幾年的苦心經(jīng)營,斯柯達品牌的無提示知名度已經(jīng)由2008年的9%提升至2010年的31%,品牌熟悉度和美譽度也分別由2008年的4.5和5.8提升至2010年的6.6;購買意向則由2008年的17%提升至2010年的29%。更為重要的是,斯柯達品牌良好的市場口碑正逐步建立起來,不少消費者正是基于周圍同事、親戚、朋友的推薦加入了斯柯達車主的隊伍,斯柯達的老客戶推薦購買率更是早已超過20%。這無疑為斯柯達品牌的銷售數(shù)據(jù)增加了更多的含金量。
無論是市場銷量還是品牌建設(shè),2010年對于上海大眾斯柯達來說都是豐收的一年。而面對未來,斯柯達品牌也完全有理由充滿信心。日前,上海大眾汽車已經(jīng)與斯柯達汽車正式簽約,將于2013年引進緊湊型SUV車型Yeti,斯柯達品牌將再添實力干將,將產(chǎn)品線進一步延伸至新興的SUV市場。而與此同時,斯柯達品牌的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也正在持續(xù)深入推進,在強化網(wǎng)絡(luò)能力、提升客戶滿意度的同時,其網(wǎng)絡(luò)布局將進一步強化對二三線城市的覆蓋,走近更多的消費者。按照上海大眾汽車雙品牌戰(zhàn)略的規(guī)劃,未來斯柯達品牌在企業(yè)整體銷量結(jié)構(gòu)中將占到30%。對于體系競爭力不斷強化的斯柯達品牌來說,這一天并不遙遠。
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