狠抓質量保銷量 東風風神新年首月?lián)寯嘭?br>來源：和順風神4S店    發(fā)布時間：2012年01月14日

"我們也很希望可以早日把車交付到客戶手中，但就是苦于提不到車。"日前，全國多家東風風神經(jīng)銷商反應，從去年12月13日上市以來，現(xiàn)車一直比較緊俏，節(jié)假日甚至出現(xiàn)一車難求的尷尬局面。江蘇常州有東風風神專營店反應，該店一度出現(xiàn)訂單客戶圍堵專營店倉庫大門"搶車"的事情。東風風神廠商強調稱：只有強抓質量，才能穩(wěn)拿銷量，先做強才能再做大。

"超值車"首月實現(xiàn)開門紅

據(jù)東風風神廠家一份元月6日的銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，風神銷量在2012年首月頭6日就實現(xiàn)交付近2500臺，6天終端交付與去年1月整月終端零售2400多臺相比，銷售成績顯然讓廠商贏得一個開門紅。以"完美上市"為宣傳口號的東風風神S30系列，從去年12月13日上市到現(xiàn)在不足一個月，訂交量已經(jīng)突破5000，其中將近2000位訂單客戶正等待交車。

牛先生是武漢漢口漢正街服裝城里的經(jīng)營業(yè)主，早在元旦前就簽署了一份風神S30的訂單，作為武漢本地人他對提不到車表示理解："身邊買東風風神的人越來越多了，用了的人都曉得這車質量確實過硬，現(xiàn)在很多人選擇年前蜂擁而至，搶斷貨也可以理解。只要專營店不加價銷售就好說，哪怕就是等到除夕夜我也愿意等，只要保證我春節(jié)外出拜年用車就好！"

一邊是大多自主品牌市場低迷，一邊是東風風神新車銷售火爆。東風風神能夠做到逆勢而上的關鍵原因在于質量得到認可。尤其是東風風神S30 系列產(chǎn)品2012款經(jīng)過外觀、內飾、功能、安全和配置五大升級26項改進，品質完全媲美合資品牌車型，售價6.98萬元起，與2011款風神S30系列相比，每一車型的升值空間高達10000元以上，成為工薪家庭的超值之選。

東風風神：搶抓質量保證銷量

"自主品牌，如果僅憑性價比優(yōu)勢而沒把質量搞上去，將來只有死路一條！"——這是東風公司副總經(jīng)理、東風乘用車公司總經(jīng)理劉衛(wèi)東先生在東風乘用車公司元月7日舉行的2012年度質量工作大會暨一季度干部大會上的一句論斷。作為新年**個公司大會、干部大會，"質量"二字被東風風神賦予了更為重要更為特殊的含義。該大會將東風風神的產(chǎn)品質量和服務質量的各項指標進行確認，并由8個部長、20多位分管負責人進行層層分解并落實責任狀。東風風神正堅定不移地按照"質量卓越 服務** 魅力產(chǎn)品"的戰(zhàn)略路徑，強化提高風神產(chǎn)品的競爭力。東風風神認為，作為自主品牌只有先把質量做強了，銷量才會做大，先強抓質量，再穩(wěn)拿銷量，做強才能再做大。

在產(chǎn)品質量方面，據(jù)權威調查機構JD-Power發(fā)布的2011年中國汽車性能、運行和設計(APEAL魅力指數(shù))調研報告，風神S30系列以829分奪得中型車細分市場自主品牌第2名。在多家品牌得分較上一年下降的情況下，東風風神得分上升47分，遠超40多個合資品牌，在自主品牌中上升速度第1名。另外，根據(jù)J.D. Power亞太公司同時公布的2011年中國新車質量研究（IQS指數(shù)）報告顯示，在多個合資、自主品牌出現(xiàn)質量下降的情況下，東風風神的IQS指數(shù)表現(xiàn)出色，質量提升31分，優(yōu)化十分明顯。J.D Power亞太公司中國新車質量研究報告已經(jīng)連續(xù)發(fā)布近15年，主要關注新車在車主購車后2-6個月內出現(xiàn)的設計質量和質量方面的問題，在業(yè)內具有"質量指南針"的重要地位，其權威性倍受行業(yè)擁戴。

在服務質量方面，J.D.Power亞太公司公布的2011年中國銷售滿意度指數(shù)研究（SSI）和售后服務滿意度指數(shù)研究（CSI）簡報分別顯示：東風風神的銷售滿意度（SSI）居自主品牌第4名；其售后服務滿意度已經(jīng)超過行業(yè)平均水平，在48個上榜汽車品牌中名列第13名，在22個上榜自主品牌中名列第2，已超過15個外資、合資汽車品牌和20個自主品牌，甚至超越了雷克薩斯、梅賽德斯-奔馳，居自主品牌**陣營前列。去年底在北京舉辦的2011（首屆）中國汽車售后服務大會上公布了2011年度汽車企業(yè)售后服務質量評價總結果，東風風神榮獲"2011年汽車行業(yè)售后服務管理創(chuàng)新企業(yè)"和"2012年中國汽車企業(yè)售后服務行為準則采樣單位"兩項***榮譽，正顯示出自主乘用車品牌在售后服務方面的長足進步和驕人成績。

"路遙知馬力，日久見人心。"正如東風風神旗艦店武漢東峻專營店一位元旦提車的王姓個體戶老板所言，"周圍的朋友都知道風神在服務方面沒話說，尤其是S30系列的2012款產(chǎn)品品質升級更優(yōu)，價格卻更實惠更超值！"東風風神卓越品質、可靠性能、滿意到家的售時、售后服務得到越來越普遍的認可和信賴。

據(jù)了解，東風風神2012年的銷量計劃相2011年要翻番。為滿足廣大消費者的春節(jié)用車需求，目前東風風神廠商正組織力量加班加點，爭取盡早讓經(jīng)銷商及時提到商品車。盡管火爆的銷售形勢讓東風風神不得不加班加點，但東風風神廠商表示：東風風神將嚴格把好產(chǎn)品質量關，從原材料采購入口，到生產(chǎn)過程和倉儲等，從產(chǎn)品開發(fā)、試驗，到量產(chǎn)、檢測、物流、銷售，在每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)上，都以苛刻的標準和嚴格的審核機制保障每一輛商品車都擁有超高的質量和口碑。